Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Vornexa SASU, 55 rue d'Iena, 59000 Lille, France, est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site. Contact : info@vornexa.my.
Données collectées et finalités
Lors d'une commande, nous collectons vos nom et prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations de paiement nécessaires au traitement de la transaction. Ces données sont traitées pour l'exécution du contrat de vente (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD), la gestion des retours et du service client, ainsi que pour répondre aux obligations comptables et fiscales. Si vous vous abonnez à notre newsletter, votre adresse e-mail est traitée sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Des données techniques (adresse IP, pages consultées, type de navigateur) peuvent être traitées aux fins de sécurité du site et de mesure d'audience, sur la base de notre intérêt légitime.
Destinataires
Vos données peuvent être accessibles à notre hébergeur (OVHcloud), à nos prestataires de paiement (Stripe et PayPal), au transporteur en charge de la livraison, ainsi qu'à notre expert-comptable. Ces prestataires agissent selon nos instructions. Nous ne vendons pas de données personnelles. Tout transfert en dehors de l'UE est régi par le chapitre V du RGPD.
Conservation
Les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant dix (10) ans pour satisfaire aux obligations comptables. Les données de compte sont supprimées trois (3) ans après le dernier contact. Les données à caractère marketing sont conservées pendant trois (3) ans à compter de la dernière interaction, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, conformément aux articles 15 à 20 du RGPD. Pour exercer ces droits, veuillez écrire à info@vornexa.my. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.